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西宁出租车,还缺点啥?



更新日期 2009-9-24 15:20:42



青海新闻网

  青海新闻网讯走在西宁街头,一辆辆刚刚换了“青A·T”新牌照的出租车来来往往。

  出租车,犹如一道流动的窗口,可以直接透视出一个城市的文明程度。在西宁市向青藏高原区域性现代化中心城市大步迈进的过程中,西宁出租车该做点什么呢?

  发展 出租车从20辆到5116辆 从业人员近万人

  上个世纪80年代,作为新生事物,被人们称为“尕猪娃”的出租车在省城西宁街头悄然出现,刚开始西宁市只有20辆出租汽车,因为少,出租车显得很“精贵”,坐出租车的人寥寥无几。80年代末,出租车发展到300辆左右,车型主要以菲亚特为主,但仍只能被少数人所接受。进入90年代中期,西宁市的出租车发展到3700辆,车型主要以“面的”为主,被人们形象地叫做“蝗虫”。“蝗虫”穿梭于西宁市的大街小巷,四块钱起价,大部分市民逐渐接受这一方便快捷的城市交通工具。2002年,经过更新,红色夏利车成为出租车的主力军。近几年,随着城市品位的逐步提高,有3000多辆夏利车被1.4升以上双燃料汽车捷达、桑塔纳、富康、比亚迪、花冠等取代。目前,西宁市共有出租车5116辆,出租车从业人员近万人。西宁市平均万人拥有出租汽车45.59辆。

  对于西宁市的市民来说,如今,出租车带来的方便更是处处体现。坐出租车可快捷地到达市区内任何一个地方,稍远一点的地方也只要十几块钱。

  问题 车辆档次不高 “黑车”屡禁不绝

  据西宁市交通局出租科工作人员介绍,出租车行业人员结构复杂使这个庞大的群体整体素质良莠不齐,很多问题应运而生。

  主要表现在现有的出租车车辆档次不高。自2002年开始,西宁市的出租车便以夏利车型为主,发动机排气量1.0升的夏利车约占70%。经过几年的发展,夏利车在舒适性、安全性、快捷性方面已经不能满足现代化城市发展的需求,也不利于改善车容车貌,在一定程度上制约了行业的发展。加速车辆更新,是市场发展的客观要求,也是安全、环保、卫生的基本保障。并且,出租车内座套不整洁,空气不清新,车身布满泥土的现象屡见不鲜,交通部门也曾多次接到过乘客这方面的投诉。与此同时,西宁市出租汽车从业人员以下岗职工、失地农民和城市无职业居民为主,文化水平较低,绝大多数没有从事过服务行业,对我省省情、西宁市情和旅游知识欠缺,导致部分司机“一问三不知”,服务水平达不到要求标准,直接影响城市形象。无怪乎,从全国各地来青旅游的客人常常会很客气地表示:总感觉西宁的哥、的姐除了热情、朴实外,似乎还缺了点东西。

  另外,长期以来困扰出租车及管理部门的还有一个突出问题,就是“黑车”现象屡禁不绝。“黑车”,是指未取得道路运输经营许可或取得某项经营许可而超越许可范围,擅自经营客货运输业务的车辆。“黑车”的存在极易引发纠纷和治安案件,并存在严重的安全隐患,影响城市的正常营运秩序和社会管理秩序。

  目标 让车更亮丽 让人更热情

  去年7月,西宁市交通局下发《西宁市出租汽车行业管理改革实施意见》,着力对整合现有出租车行、加快车辆更新、提高出租汽车公司管理能力、服务水平和提高从业人员职业素质等方面实施改革。在政府———出租车公司———个体经营者的管理模式下,服务公司成为政府与个体经营者之间的桥梁和加强整个行业管理的关键环节。而要提高行业服务水平,改善车容车貌,必须提高出租汽车公司的管理能力和服务水平,但是,现有部分公司(行)已不适应行业发展的需求。去年以来,有关部门加大出租汽车公司整合改造力度,将原有的14家出租汽车公司现逐步整合改造为5家融服务、管理、经营为一体的公司,整合后的出租汽车公司将成为具有规模、规范服务和现代管理的新型公司。出租车行进行整合后,公司通过协议规定双方的责、权、利,把车辆保洁的服务项目写入协议,并建立长效的保洁机制,彻底改变出租车内卫生差的状况。

  去年9月,西宁市城市客运出租汽车协会聘请了由人大代表、政协委员以及社会各界相关人员组成的400名社会监督员,协会郑重向社会承诺,出租车驾驶员违反出租车单双号限时营运的,不按规定换洗座套的,车身内外卫生差的,乘客有权拒付车费。同时承诺,出租车驾驶人不主动使用文明用语的,在营运中打手机、抽烟、车内有异味的,向车外吐痰、丢杂物的,社会监督员有权拒付车费。去年,西宁市更换出租汽车1370辆,使发动机排气量1.4升以上车型数量占出租汽车总量的60%,今年年底,预计更新车辆达1500辆,使1.4升以上车型达到90%以上,基本完成出租汽车的换代工作。出租汽车行业人员(含个体经营者和聘用、承包驾驶员)全部接受出租汽车专业培训,学习掌握相关法规,服务规范,车容车貌标准,省情、市情和旅游知识,使从业人员职业素质有明显提高,促进整个行业服务水平的提高。(作者: 苑玉虹)

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